Comment relancer tes clientes apres un live TikTok

Le probleme des non-paiements

En moyenne, 20 a 40% des clientes qui disent "je prends" en live ne finissent pas par payer. C'est normal — l'excitation retombe apres le live. Mais ces ventes ne sont pas perdues si tu sais relancer.

Relance 1 : Le message dans l'heure

Envoie un DM ou message dans l'heure qui suit le live. "Hey [prenom] ! Ton article [X] est reserve. Voici le lien pour payer : [lien]. Reference : [ref]." Plus tu es rapide, plus le taux de conversion est eleve.

Relance 2 : Le rappel le lendemain

Si la cliente n'a pas paye dans les 24 heures, un petit rappel gentil. "Coucou ! Je garde ton article jusqu'a ce soir. Apres je devrai le remettre en vente. Le lien est ici : [lien]."

Relance 3 : La derniere chance

48 heures apres le live, un dernier message. "Hello ! C'est le dernier rappel pour ton article. Je le remet en vente demain si pas de paiement. Pas de soucis si tu as change d'avis !"

Comment MY LIVE PAIEMENT aide

Le dashboard montre toutes les commandes en attente de paiement. Tu vois d'un coup d'oeil qui n'a pas paye. Et avec le systeme de reference, chaque cliente a un lien unique pour payer — tu n'as qu'a le copier et l'envoyer.

Conclusion

La relance est une partie normale du live shopping. Avec 3 messages bien espaces, tu recuperes 50 a 70% des ventes en attente.